Sim, nossa internet é fornecida através da tecnologia de Fibra Óptica. A Prime Conect Coelhonet orgulha-se em oferecer uma conexão estável e de alta velocidade, utilizando a infraestrutura avançada de fibra óptica. Essa tecnologia proporciona uma experiência de navegação rápida, confiável e eficiente, atendendo às demandas crescentes por conectividade na era digital. Com a fibra óptica, garantimos a entrega da melhor qualidade de serviço, permitindo que você aproveite ao máximo todas as atividades online.

Sim! E na nossa empresa, o suporte técnico é mais do que apenas resolver problemas. Estamos prontos para oferecer assistência personalizada sempre que você precisar, fornecendo respostas rápidas, soluções eficientes e um atendimento amigável.

Seja para esclarecer dúvidas, resolver questões técnicas ou oferecer orientação, estamos aqui para tornar sua experiência conosco impecável. Sua satisfação é a nossa prioridade, e nossa equipe de suporte técnico está disponível para garantir que você esteja sempre conectado e satisfeito.

É claro que infelizmente nem sempre tudo ocorre como planejado, se você teve algum problema com nosso serviço e quer contar para a gente por favor mande uma mensagem. É serio, queremos te ouvir! Somos seus parceiros e vamos sempre fazer o possível para corrigir os erros e te entregar a melhor experiência.

A taxa de instalação cobre todos os custos associados à instalação inicial, incluindo a Fibra, Conectores, Adaptadores, entre outros equipamentos.

O roteador não está incluso nessa taxa, ou seja, não vendemos o aparelho. Mas, pode ficar tranquilo que nós iremos te emprestar o Roteador pelo tempo em que permanecer com nossos serviços.

A boa notícia? Você só paga a primeira mensalidade 30 dias após a instalação! É a sua chance de experimentar nossos serviços sem preocupações financeiras.

Entendemos a importância de uma conexão estável, por isso dedicamos esforços constantes para garantir a confiabilidade de nossa internet. Investimos em tecnologia avançada e manutenção regular para minimizar quedas de conexão. Mas, somos sinceros contigo: Como em qualquer serviço, imprevistos podem ocorrer.

Esteja certo de que, se algo acontecer, estaremos prontos para agir com rapidez, garantindo que você retorne à sua navegação sem contratempos. Nosso objetivo é manter você sempre conectado! E não precisa se preocupar. Em casos de problemas gerais, mesmo fora do horário COMERCIAL nossa equipe estará de plantão para tentar solucionar o problema no mesmo dia sempre que possível.

É compreensível que você possa perceber nossos preços como mais altos em comparação com outras opções disponíveis. No entanto, nossa empresa investe em infraestrutura de alta qualidade, especialmente em fibra óptica.

Além disso, enquanto algumas empresas podem atrair clientes com preços aparentemente mais baixos, muitas vezes isso é compensado por taxas ocultas, contratos de fidelidade e custos adicionais ao longo do tempo. Optamos por uma abordagem transparente, sem taxas ocultas, multas ou contratos de fidelidade. Isso pode fazer com que nossos preços pareçam mais altos inicialmente, mas proporciona uma relação de confiança e transparência com nossos clientes.

Em resumo, embora possa parecer que nossos preços são mais altos em comparação com outras opções, é importante considerar o valor agregado que oferecemos. Nossa prioridade é fornecer uma conexão confiável, um atendimento excepcional e transparência em nossos serviços, mesmo que isso signifique preços um pouco mais altos. Acreditamos que, a longo prazo, essa abordagem resulta em uma melhor experiência para nossos clientes.

Nós aceitamos pix, transferência bancária, depósito, boleto, dinheiro, carnê, cartão de crédito e débito.

YOUTUBE

Alguns vídeos Premium no YouTube, como filmes, programas de TV e transmissões ao vivo, precisam de uma conexão mais rápida e uma capacidade de processamento maior para garantir as melhores velocidades de streaming. Confira os requisitos:

• Versão mais recente do Google Chrome, Firefox ou Safari
• Sistema operacional Windows 7, Mac OS X 10.7, Ubuntu 10 ou versões mais recentes
• Conexão com a Internet de 1 Mbps ou mais

Fechar outras guias, navegadores e programas pode ajudar na exibição do conteúdo. Além disso, é melhor usar uma conexão a cabo com a Internet, em vez de uma rede sem fio.

A tabela abaixo mostra as velocidades aproximadas recomendadas para cada formato de vídeo.

Fonte: https://support.google.com/youtube/

NETFLIX

Fonte: https://help.netflix.com/pt/node/306

GLOBOPLAY

Saiba quais são os requisitos para utilizar sua assinatura no celular, tablet, computador e outros dispositivos.

Caso deseje saber as recomendações de outros aplicativos é só pesquisar “Velocidade de conexão à internet recomendada _digite o nome do aplicativo_”

Lembre-se que as velocidades recomendadas devem ser constantes, ou seja, é necessário ter aquela quantidade de megas livres no momento em que deseja utilizar determinado aplicativo.