Atendimento Humanizado
Suporte personalizado e ágil. Nossa equipe está sempre pronta para ajudar com empatia e eficiência.
Monte seu Combo
Acesso a aplicativos de filmes, música, saúde, e muito mais. Internet de qualidade com os conteúdos que você mais gosta.
Sem Burocracia
Processo de contratação simples e transparente. Sem contratos complicados ou taxas ocultas.
Conexão que vai além da internet!
Na Prime, você não recebe apenas uma internet de qualidade. Nossos combos trazem aplicativos que acompanham sua rotina — de filmes e séries a saúde, estudos e muito mais. Tudo pensado pra conectar você ao que realmente importa.
Confira alguns dos nossos planos:
200
MEGAS
R$ 99,90 /mês
Incluso no plano
- Aplicativo Ubook Go
- Internet 100% Fibra Óptica
- Suporte Técnico
- Instalação em até 48h
- 200 megas de Upload
Escolha seu aplicativo:
1 Standard
500
MEGAS
R$ 129,90 /mês
Incluso no plano
- Aplicativo Ubook Go
- Internet 100% Fibra Óptica
- Suporte Técnico
- Instalação em até 48h
- 300 megas de Upload
Escolha seu aplicativo:
1 Standard + 1 Premium
700
MEGAS
R$ 149,90 /mês
Incluso no plano
- Aplicativo Ubook Go
- Internet 100% Fibra Óptica
- Suporte Técnico
- Instalação em até 48h
- 400 megas de Upload
Escolha seu aplicativo:
1 Standard + 1 Advanced + 1 Premium
500
MEGAS
Consulte valores
Incluso no plano
- Aplicativo Ubook Go
- Internet 100% Fibra Óptica
- Suporte Técnico Prioritário
- Manutenção em até 24h
- 300 megas de Upload
Escolha seu aplicativo:
1 Standard
700
MEGAS
Consulte valores
Incluso no plano
- Aplicativo Ubook Go
- Internet 100% Fibra Óptica
- Suporte Técnico Prioritário
- Manutenção em até 24h
- 400 megas de Upload
Escolha seu aplicativo:
1 Advanced
1000
MEGAS
Consulte valores
Incluso no plano
- Aplicativo Ubook Go
- Internet 100% Fibra Óptica
- Suporte Técnico Prioritário
- Manutenção em até 24h
- 600 megas de Upload
Escolha seu aplicativo:
1 Premium
Descubra o plano ideal para você!
Ainda com dúvidas de qual plano escolher?
Aperte o botão, escolha o perfil mais parecido com o seu e descubra qual plano atende as suas necessidades.
Confira o que está incluso ao contratar sua internet com a Prime
Internet 100% Fibra Óptica
Desfrute de uma conexão de alta velocidade e estabilidade com nossa tecnologia de fibra óptica, ideal para suas necessidades de streaming, jogos online e trabalho remoto.
Suporte Técnico
Conte com nossa equipe técnica para resolver problemas ou tirar dúvidas relacionadas à sua conexão de internet, garantindo uma experiência tranquila e sem interrupções.
Liberação de Confiança
Oferecemos a opção de Liberação de Confiança, permitindo que contas suspensas por atraso no pagamento voltem a utilizar o serviço*, enquanto o boleto ainda não compensou.
Sem multas
A gente sabe que imprevistos acontecem. Por isso, não cobramos multas por atraso. Nosso compromisso é com a sua conexão, não com cobranças abusivas.
Manutenção gratuita
Oferecemos visitas técnicas gratuitas para garantir a manutenção e o bom funcionamento da sua conexão de internet, proporcionando total tranquilidade aos nossos clientes.
Sem fidelidade
Acreditamos na qualidade do nosso serviço, por isso não exigimos contratos de fidelidade. Tenha liberdade para escolher e mudar quando desejar, sem penalidades.
- INTERNET 100% FIBRA ÓPTICA
- VELOCIDADE E ESTABILIDADE
- ATENDIMENTO HUMANIZADO
- MONTE SEU PRÓPRIO COMBO
A melhor conexão para cada estilo!
Da rotina ao lazer, nossa conexão está presente em cada momento.
Porque nos contratar?
Estamos comprometidos em proporcionar a melhor experiência de internet para nossos clientes!
Aqui estão algumas razões pelas quais somos a escolha ideal para atender às suas necessidades de conectividade:
- Internet 100% Fibra Óptica
- Sem multa, juros e fidelidade
- Atendimento Humanizado
- Suporte rápido e eficiente
Serviços regulados
pela Anatel
O que nossos
clientes dizem!
Baixe nosso
aplicativo!
Tenha acesso aos seus dados, pague suas faturas, emita 2ª via de sua conta e muito mais!
Autoatendimento
para clientes
Com poucos cliques você resolve o que precisa!
Perguntas Frequentes
A internet é Fibra Óptica?
Sim, nossa internet é fornecida através da tecnologia de Fibra Óptica. A Prime Conect orgulha-se em oferecer uma conexão estável e de alta velocidade, utilizando a infraestrutura avançada de fibra óptica. Essa tecnologia proporciona uma experiência de navegação rápida, confiável e eficiente, atendendo às demandas crescentes por conectividade na era digital. Com a fibra óptica, garantimos a entrega da melhor qualidade de serviço, permitindo que você aproveite ao máximo todas as atividades online.
Qual a região que vocês atendem?
MATRIZ | PRIME CONECT – AJNET
Localizada: Plataforma, Salvador – Bahia
Área de cobertura:
- Plataforma
- São João do Cabrito
- Itacaranha
FILIAL | PRIME CONECT – COELHONET
Localizada: São João do Cabrito, Salvador – Bahia
Área de cobertura:
- Plataforma
- São João do Cabrito
- Planalto Real
- Boiadeiro
- Lobato
O roteador está incluído no plano?
Sim, fornecemos um roteador Wi-Fi em modo comodato sem custo adicional.
Por que vocês cobram taxa de instalação?
A taxa de instalação cobre todos os custos associados à instalação inicial, incluindo a fibra, conectores, adaptadores, entre outros equipamentos.
O roteador não está incluso nessa taxa, ou seja, não vendemos o aparelho. Mas, pode ficar tranquilo que nós iremos te emprestar o roteador pelo tempo em que permanecer com nossos serviços.
A boa notícia? Você só paga a primeira mensalidade 30 dias após a instalação! É a sua chance de experimentar nossos serviços sem preocupações.
Qual é o prazo para a instalação após a contratação?
A Anatel estabelece o prazo máximo de 7 dias para a instalação. Mas, após a confirmação do pedido, a instalação é agendada e deve ocorrer em até 48 horas, garantindo que você tenha acesso rápido à nossa internet.
Porque a internet de vocês é cara?
É compreensível que você possa perceber nossos preços como mais altos em comparação com outras opções disponíveis. No entanto, nossa empresa investe em infraestrutura de alta qualidade, especialmente em fibra óptica.
Além disso, enquanto algumas empresas podem atrair clientes com preços aparentemente mais baixos, muitas vezes isso é compensado por taxas ocultas, contratos de fidelidade e custos adicionais ao longo do tempo. Optamos por uma abordagem transparente, sem taxas ocultas, multas ou contratos de fidelidade. Isso pode fazer com que nossos preços pareçam mais altos inicialmente, mas proporciona uma relação de confiança e transparência com nossos clientes.
Em resumo, embora possa parecer que nossos preços são mais altos em comparação com outras opções, é importante considerar o valor agregado que oferecemos. Nossa prioridade é fornecer uma conexão confiável, um atendimento excepcional e transparência em nossos serviços, mesmo que isso signifique preços um pouco mais altos. Acreditamos que, a longo prazo, essa abordagem resulta em uma melhor experiência para nossos clientes.
Quais são as formas de pagamento?
MATRIZ | PRIME CONECT – AJNET
Carnê
Boleto
PIX
FILIAL | PRIME CONECT – COELHONET
Carnê
Boleto
Dinheiro
Cartão de Crédito
Cartão de Débito
PIX
Vocês oferecem suporte técnico?
Sim! E na nossa empresa, o suporte técnico é mais do que apenas resolver problemas. Estamos prontos para oferecer assistência personalizada sempre que você precisar, fornecendo respostas rápidas, soluções eficientes e um atendimento amigável.
Seja para esclarecer dúvidas, resolver questões técnicas ou oferecer orientação, estamos aqui para tornar sua experiência conosco impecável. Sua satisfação é a nossa prioridade, e nossa equipe de suporte técnico está disponível para garantir que você esteja sempre conectado e satisfeito.
É claro que infelizmente nem sempre tudo ocorre como planejado, se você teve algum problema com nosso serviço e quer contar para a gente por favor mande uma mensagem. É serio, queremos te ouvir! Somos seus parceiros e vamos sempre fazer o possível para corrigir os erros e te entregar a melhor experiência.
Como saber se um aplicativo está instável?
Recomendamos acessar o site Downdetector para verificar se o problema é no site ou aplicativo.
Há quedas na internet de vocês?
Entendemos a importância de uma conexão estável, por isso dedicamos esforços constantes para garantir a confiabilidade de nossa internet. Investimos em tecnologia avançada e manutenção regular para minimizar quedas de conexão. Mas, somos sinceros contigo: Como em qualquer serviço, imprevistos podem ocorrer.
Esteja certo de que, se algo acontecer, estaremos prontos para agir com rapidez, garantindo que você retorne à sua navegação sem contratempos. Nosso objetivo é manter você sempre conectado! E não precisa se preocupar. Em casos de problemas gerais, mesmo FORA DO HORÁRIO COMERCIAL nossa equipe estará de plantão para tentar solucionar o problema no mesmo dia sempre que possível.
O que é download e upload?
A velocidade de download se refere ao recebimento de dados, como mensagens, fotos e vídeos, de um servidor para um computador local através da Internet. No uso doméstico, é mais comum que os usuários realizem downloads com maior frequência do que uploads.
Já a taxa de upload se refere ao envio de dados, como vídeos e fotos, de um dispositivo para a internet. Normalmente, essa taxa é menor que a de download, já que os usuários costumam consumir mais conteúdos do que enviar.
Recomendação de megas para os principais aplicativos
YOUTUBE
Alguns vídeos Premium no YouTube, como filmes, programas de TV e transmissões ao vivo, precisam de uma conexão mais rápida e uma capacidade de processamento maior para garantir as melhores velocidades de streaming. Confira os requisitos:
- Versão mais recente do Google Chrome, Firefox ou Safari
- Sistema operacional Windows 7, Mac OS X 10.7, Ubuntu 10 ou versões mais recentes
- Conexão com a Internet de 1 Mbps ou mais
Fechar outras guias, navegadores e programas pode ajudar na exibição do conteúdo. Além disso, é melhor usar uma conexão a cabo com a Internet, em vez de uma rede sem fio.
A tabela abaixo mostra as velocidades aproximadas recomendadas para cada formato de vídeo.
Resolução do vídeo | Velocidade constante recomendada |
4K Ultra HD | 20 Mbps |
HD 1080p | 5 Mbps |
HD 720p | 2,5 Mbps |
SD 480p | 1,1 Mbps |
SD 360p | 0,7 Mbps |
Fonte: https://support.google.com/youtube/
DISNEY+
Uma conexão de internet com baixa velocidade ou instável pode afetar a qualidade do Disney+. Para ter a melhor experiência possível e curtir todos os seus favoritos no Disney+, recomendamos as seguintes velocidades:
Qualidade de vídeo | Velocidade recomendada |
Alta definição (720p) | 5 Mbps ou mais |
Conteúdo ao vivo | 8 Mbps ou mais |
Ultra definição (4K UHD) | 25 Mbps ou mais |
Fonte: https://help.disneyplus.com/pt-BR/article/disneyplus-recommended-speeds
MAX
Para uma experiência de streaming da Max sem buffering:
Qualidade de vídeo | Velocidade recomendada |
HD | 5 Mbps ou mais |
Ultra definição (4K) | Velocidade mínima de 25 Mbps; A recomendação é de 50 Mbps ou mais. |
Fonte: https://help.max.com/br-pt/Answer/Detail/000002523
NETFLIX
Para assistir a séries e filmes na Netflix, recomendamos uma conexão estável com a internet com a velocidade de download mostrada abaixo em megabits por segundo (Mbps).
Qualidade de vídeo | Velocidade recomendada |
Alta definição (720p) | 3 Mbps ou mais |
Máxima alta definição (1080p) | 5 Mbps ou mais |
Ultra alta definição (4K) | 15 Mbps ou mais |
Fonte: https://help.netflix.com/pt/node/306
GLOBOPLAY
Saiba quais são os requisitos para utilizar sua assinatura no celular, tablet, computador e outros dispositivos.
A velocidade de internet mínima para assistir aos conteúdos é:
Conteúdo | Velocidade recomendada |
Íntegras e trechos | 5 Mbps |
Ao vivo | 5 Mbps |
HD | A partir de 10 Mbps |
4K | A partir de 20 Mbps |
HDR | A partir de 30 Mbps |
Fonte: https://ajuda.globo.com/s/
Caso deseje saber as recomendações de outros aplicativos é só pesquisar “Velocidade de conexão à internet recomendada _digite o nome do aplicativo_”
Lembre-se que as velocidades recomendadas devem ser constantes, ou seja, é necessário ter aquela quantidade de megas livres no momento em que deseja utilizar determinado aplicativo.
Posso trocar os aplicativos do meu combo?
Sim! Nos combos com aplicativos inclusos você pode solicitar a troca dos aplicativos uma vez por mês, escolhendo outros da mesma categoria (Standard, Advanced ou Premium).
Preciso de login e senha para usar os aplicativos?
Sim, após a ativação do combo, você receberá uma mensagem com os dados de acesso. Em alguns casos, será necessário fazer o cadastro direto no aplicativo com um código enviado por nós.
Onde posso usar os aplicativos inclusos?
Você pode usar os aplicativos em celulares, tablets, smart TVs e computadores, dependendo da compatibilidade de cada aplicativo. Verifique a loja do seu dispositivo.
Quais aplicativos estão disponíveis nos combos?
Os aplicativos podem variar, mas geralmente incluem:
– Standard: Aplicativos para melhorar a experiência em jogos, streaming infantil, antivírus.
– Advanced: Aplicativo de músicas, noticias, streaming, teleconsultas.
– Premium: Streamings de vídeo, aplicativos de segurança.
Clique aqui para verificar todos os aplicativos disponíveis.
Como faço para acessar os aplicativos depois que assinei o combo?
Você receberá um passo a passo via whatsApp com os links de download e os dados de acesso. Se tiver dificuldades, nosso suporte está disponível para tirar todas as suas dúvidas.
Se eu cancelar o combo, perco o acesso aos aplicativos?
Sim! Os aplicativos são vinculados ao seu plano. Se o serviço for cancelado ou ficar inadimplente, os acessos são bloqueados automaticamente.
Nossas lojas
MATRIZ | AJNET
R. do Jenipapeiro, 41E – Frente Plataforma, Salvador – BA, 40717-230
Horário de funcionamento:
Segunda – Quinta 08:00 às 18:00
Sexta 08:00 às 17:00
CNPJ: 12.487.894/0001-75
FILIAL | COELHONET
R. dos Ferroviários, 306 – São João do Cabrito, Salvador – BA, 40717-430
Horário de funcionamento:
Segunda – Sexta 08:00 às 18:00
Sábado 09:00 às 16:00
CNPJ: 12.487.894/0002-56
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